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Préparez l'appareil
Connectez votre Smart TV, Fire TV, box Android, mobile ou ordinateur a Internet. Verifiez que la date et l'heure de l'appareil sont correctes.
Installer Atlas Pro ON TV en 5 minutes - Guide complet
Suivez un parcours clair pour preparer votre appareil, installer l'application Atlas Pro ON TV compatible, saisir vos acces et resoudre les blocages courants.
Configuration pas à pas
Les etapes essentielles avant de regarder Atlas Pro ON TV.
Le principe reste le meme sur la plupart des supports : choisir l'application Atlas Pro ON TV, ajouter les acces, puis tester la lecture.
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Installez l'application compatible
Utilisez la boutique d'applications de l'appareil quand elle est disponible. Sur Android TV ou Fire TV, suivez la méthode indiquée par le support.
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Ajoutez vos accès
Saisissez les informations reçues après commande avec attention : adresse, identifiant, mot de passe ou format de connexion indiqué.
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Testez la lecture
Lancez un contenu, controlez la stabilite de la connexion et contactez le support si un message d'erreur apparait.
Installation par appareil
Choisissez la methode adaptee a votre support Atlas Pro ON TV.
Chaque appareil a ses habitudes : telecommande TV, boitier Android, Fire TV Stick, mobile ou ordinateur.
Smart TV
Recherchez l'application conseillée dans la boutique de votre TV, puis ajoutez vos accès depuis l'écran de connexion.
Voir la compatibilité Smart TVAndroid TV et box TV
Installez l'application compatible depuis le Play Store ou selon les indications du support si votre appareil utilise une méthode différente.
Voir les box compatiblesFire TV Stick
Préparez votre Fire TV, installez l'application indiquée, puis connectez-vous avec les informations transmises après commande.
Demander une aide Fire TVSmartphone et tablette
Choisissez une application compatible sur Android ou iOS, puis ajoutez les accès fournis pour regarder en mobilité.
Questions sur mobileOrdinateur
Utilisez la solution recommandée par le support selon votre environnement et votre mode de connexion.
Contacter le supportBesoin d'accompagnement
Si vous hésitez entre plusieurs applications, le support peut vous orienter selon votre appareil et votre formule.
Ouvrir la page supportDépannage
Les verifications simples en cas de blocage.
Avant de demander de l'aide, ces points permettent souvent d'identifier l'origine du problème.
L'application ne se connecte pas
- Vérifiez l'adresse et les identifiants saisis.
- Contrôlez la connexion Internet de l'appareil.
- Redémarrez l'application, puis l'appareil si nécessaire.
La lecture coupe ou charge lentement
- Testez la connexion Wi-Fi ou utilisez un câble Ethernet si possible.
- Fermez les applications ouvertes en arrière-plan.
- Essayez une qualité de lecture plus adaptée à votre débit.
L'appareil ne reconnaît pas l'application
- Vérifiez que votre appareil est compatible avec Atlas Pro.
- Assurez-vous d'avoir téléchargé la bonne application (pas une copie).
- Redémarrez l'appareil complètement et réessayez.
Je suis bloqué sur l'écran de connexion
- Vérifiez que vos accès sont exacts (copie-coller recommandée).
- Contrôlez la date/heure de votre appareil.
- Contactez le support WhatsApp avec le message d'erreur exact.
FAQ installation
Questions courantes pendant la configuration.
De quoi ai-je besoin avant l'installation ?
Vous avez besoin d'un appareil compatible, d'une connexion Internet stable, de l'application adaptée et des accès transmis après commande.
Que faire si l'application ne se connecte pas ?
Vérifiez l'adresse saisie, les identifiants, la connexion Internet et l'heure de l'appareil. Si le blocage continue, contactez le support.
Combien de temps prend l'installation en général ?
L'installation complète prend environ 5 minutes : téléchargement (2-3 min), première connexion (1-2 min). Cela dépend de votre connexion Internet.
Quel débit Internet me faut-il pour Atlas Pro ?
Un débit d'au moins 5 Mbps est recommandé pour le HD, 15 Mbps pour le 4K. Une connexion stable est plus importante que la vitesse brute.
Je peux installer Atlas Pro sur plusieurs appareils ?
Oui, selon votre plan : Solo (1 écran), Duo (2 écrans), Family (3 écrans). Vous pouvez installer sur autant d'appareils que vous voulez.
Comment réinitialiser mon application Atlas Pro ?
Désinstallez complètement l'application, redémarrez l'appareil, puis réinstallez-la. Si cela ne résout pas le problème, contactez le support.
Support installation
Une question sur votre appareil Atlas Pro ON TV ?
Envoyez le modele de votre appareil au support pour recevoir une orientation adaptee.
Contacter le support WhatsApp