Guide par appareil
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Téléchargement
Installez Atlas Pro sur votre appareil
Installation en 3 étapes via l'application Downloader. Aucun Play Store nécessaire.
01
Téléchargez Downloader
02
Entrez le code APK
03
Installez & profitez
Firestick : Activez les sources inconnues dans Paramètres → Ma Fire TV → Options développeur avant l'installation.
Android · Firestick · Smart TV — Codes Downloader
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Résolution des problèmes fréquents
Solutions rapides aux problèmes les plus courants
Buffering ou gel de l'image
Problème
Débit internet insuffisant
Cause probable
Vérifiez votre débit (min. 10 Mbps). Connectez-vous en Wi-Fi 5GHz ou câble Ethernet. Contactez votre FAI si nécessaire.
Solution
Chaîne introuvable
Problème
Liste non mise à jour
Cause probable
Rafraîchissez la liste des chaînes dans les paramètres de votre application. Si le problème persiste, contactez notre support.
Solution
Erreur de connexion / identifiants
Problème
Abonnement expiré ou faute de frappe
Cause probable
Vérifiez que votre abonnement est actif. Copiez-collez les identifiants sans espaces. Contactez-nous sur WhatsApp pour réinitialiser.
Solution
Pas de son sur une chaîne
Problème
Codec audio incompatible
Cause probable
Changez le lecteur multimédia dans les paramètres de l'app (ex : lecteur logiciel au lieu du matériel). Essayez une autre application.
Solution
Application plante ou se ferme
Problème
Mémoire saturée
Cause probable
Videz le cache de l'application (Paramètres → Applications → Vider le cache). Redémarrez votre appareil.
Solution
Toujours bloqué ?
Notre équipe technique répond en moins de 5 minutes sur WhatsApp.
Support WhatsApp — Réponse < 5 min